1个活动新增150万粉丝,看QQ音乐是怎么做到的?

更新时间:2017-07-24 13:44:56点击:9412 行业观点

粉丝数增加,既是机遇也是挑战。

当朋友们聊到腾讯的产品时,都会说“哎,大公司就是好,不愁流量,随便推一下就完成KPI了”。

但其实并不是这样的,就以这篇文章要说的微信公众号粉丝为例。

我们曾经试过和超级大号,就是微信游戏、滴滴打车这种几千万级的大腿合作,结果一个活动下来,新增的粉丝也就几万个,简直是辜负了大腿。

另外我们也在QQ音乐挖地三尺,能放二维码的地方都放了,怎么说QQ音乐也是DAU过亿的产品,但是微信粉丝的新增一直停留在每天几千的量级。

所以我们从来没有等到躺着赚粉丝的时候,反而是走得异常艰辛。

虽然大腿很粗,但是抱在大腿上,并不能让自己变得有吸引力。用互联网思维理解是:只有真正满足了用户的需求,才能赢得用户。

说回活动的起源,恰逢有一天得到老板翻牌子,要给一笔预算去投放微信朋友圈广告。听到这个消息后我们都炸了啊,朋友圈广告这么高大上的东西,有生之年居然可以亲身经历一次,很激动啊有木有。不过这是故事的起源,只是一个引子,有关朋友圈广告我们下回再表。

经过一系列讨论之后,我们定的方向是以QQ音乐名义做一场活动。拉APP下载太艰巨了,那就拉微信公众号粉丝吧,微信也是QQ音乐需要提高存在感的一个战场。


子曰食色性也,世间万物离不开一个情字。拉动粉丝新增的活动,就像是一场追女生的Campaign,在这个过程中,需要明确这些问题:

追谁?她需要什么?--寻找目标用户,了解他们的需求;

自己的颜值如何?--打造良好的第一印象,提高用户体验;

为什么跟你走?--提供对方需要的,对他们有价值的东西;

如何维持革命友谊?--持续运营策略。

01、第一步:寻找目标,了解对象

“任凭弱水三千,我只取一瓢饮”。追女生第一步也是最重要一步,就是确定你的目标对象。

开始的时候,我们要确定用什么卖点来吸引用户,让他们关注QQ音乐,在这一步是最关键,也是最艰辛的一步,内部PK了很多方案。

例如强调我们“正版、好音质”、“一千五百万曲库”,来下载/关注QQ音乐吧。但吸引力并没有那么强对吧,这只是站在官方的角度来思考问题。


或者突出我们逼格高的“歌词海报”、年轻好玩的“个性弹幕”,快来下载/关注QQ音乐吧。QQ音乐的歌词海报和个性弹幕赢得了很好的口碑,这个卖点确实是从用户角度出发,更贴近用户了,但是依然难以有引爆点。

正当大家头脑风暴进入焦灼状态的时候,老大给了一个方向:粉丝经济。

说人话就是:搞一个排行榜,让粉丝来投票。

那么接下来要去深入了解“她”,我们准备追求的对象,也就是粉丝群体是什么,他们需要是什么。用产品经理的行话说就是:目标用户画像,以及用户的痛点需求有哪些。

明星粉丝群体不用过多解释了,Ross曾在腾讯公司战略大会分享了粉丝经济的运营经验,其中说到粉丝群体很明显的特征是认同感、参与感、和优越感。

认同感:同一个明星的粉丝,具有很强的身份认同感,他们以家人互称,都有自己的专属“爱称”,例如四叶草、行星饭、玉米、星星、鹿饭等。

参与感:希望和偶像建立情感、物质上的联系,例如收集明星的所有专辑、不远万里飞去看偶像、参与到明星的成长(SNH48)。